Порядок возврата билета
Возврат билетов осуществляется только по месту их приобретения:
- Для возврата билетов, купленных в кассе Дворца искусств, необходимо прийти в кассу по адресу пл. Стачек, д. 4 в часы её работы и написать письменное заявление. При себе необходимо иметь паспорт.
- При покупке билетов на официальном сайте Дворца искусств вернуть билеты можно, обратившись на сайт билетного оператора Ticketland ( spb.ticketland.ru ) в раздел «Возврат билетов» или по номеру телефона 8 800 770 00 07
- Если вы приобретали билеты через городские кассы других билетных операторов (Кассир, Билетёр, Яндекс Афиша и т.д.) Вам необходимо обратиться по адресу их приобретения.
- При приобретении билетов через сайты других билетных операторов (Kassir.ru, Bileter.ru, Аfisha.yandex.ru и т.д.) Вам нужно связаться с ними через сайт, где были куплены билеты.
Возврат возможно осуществить за наличный расчёт, если вы приобретали их за наличные. Возврат денежных средств на банковскую карту осуществляется только на ту же карту, с которой они были оплачены.
Обращаем ваше внимание, что в соответствии с Федеральным законом от 18.07.2019 № 193-ФЗ «О внесении изменений в Закон Российской Федерации «Основы законодательства Российской Федерации о культуре» сумма возврата денежных средств может зависеть от количества дней до дня мероприятия, за которое покупатель обращается за возвратом денежных средств за билет.
Сумма возврата:
- При обращении не менее за 10 дней до мероприятия осуществляется возврат полной стоимости билета.
- При обращении менее чем за 10 дней, но не менее чем за 5 дней до дня мероприятия: 50% от номинальной стоимости билетов.
- При обращении менее чем за 5 дней, но не менее чем за 3 дня до дня мероприятия: 30% от номинальной стоимости билетов.
- Менее чем за 3 дня до дня мероприятия возврат денежных средств не производится.
Контакты
+7(812)252-75-13
Понедельник -Воскресенье 10:00 — 18:00
Адресг.Санкт-Петербург, пл. Стачек 4, 198095
Email: info@artlo.ru
